让开,标准购物. 自助结账!

像沃尔玛这样的大公司, Target, 劳斯和麦当劳有多年使用自助结账的经验,可以让其他人更有效率地购物. 使用自助结账可以帮助企业降低运营成本, 减轻了漫长的等待时间,并帮助客户进出时,他们有一些项目.

自助结账出货量的增加是由疫情引发的购物者的愿望决定的,他们冒险去商店避免与他人进行个人互动. 由于许多人使用借记卡和信用卡付款,面向bet9平台游戏的商店增加自助结账的势头一直很强劲, 这已经成为一种全球趋势.  

RBR, 谁在银行自动化方面进行了初步研究, 全球范围内的支付卡和零售技术, 预计到2026年, 会有1个.全球安装了500万台自助结账机.

在北美,大型杂货商继续扩大自助结账的可用性. 其他类型的零售商比如折扣店, 便利店和连锁药店也开始增加自助结账.

已经有几家C-store连锁店实现了自助结账: 

  • 全球合作伙伴 在东北部拥有264家公司所有的便利店,这些便利店都有自助结账亭. 
  • 皇家农场 2019年初开始实施自助结账,并于2021年开始实施. 皇家农场在马里兰州有250多家分店, 特拉华州, 维吉尼亚州, 西维吉尼亚州, 宾夕法尼亚州和新泽西州. 
  • 圆K 还决定设立免收银柜台. 他们与加州伯克利的软件公司Grabango建立了新的合作关系. 他们计划在亚利桑那州图森市引进6台.
  • Wawa 还试过自助结账吗. 在亚历山大, 维吉尼亚州, 他们计划在现有的61台自助结帐台的基础上,再增加更多的自助结帐台. Wawa还计划在新店开设自助结账通道. 

自助结账已经有一段时间了,新公司已经在他们的商店里实施了它. 那么,自助结账排队的利弊是什么呢?

自助结账的利弊 

如上所述,自助结账队伍的优点是效率高、速度快. 没有人喜欢排队买一样东西,所以自助结账的队伍既快捷又高效. 这也为员工腾出了做其他事情的时间. 有了自助结账的队伍,员工可以在货架上进货、帮助顾客或打扫商店. 这改善了当前劳动力环境下的操作,因为商店不需要每条线上都有收银员.

另一个好处是,顾客就是喜欢自助结账. 根据消费者报告, 客户通常喜欢自助结账,因为他们认为这样可以节省时间. 

自助结账排队的缺点是偷窃, 高昂的前期成本, 客户困惑和设备问题. 对于有自助结帐的商店来说,盗窃是一个大问题,因为它会减少,而且看守通道的员工也会减少, 这会增加被盗的风险. 人们不仅可以窃取物品,还可以通过盗刷器窃取其他信用卡信息. 

四车道自助结账的费用约为12.5万美元,不包括保安费用. 客户混淆和设备问题可能是耗时和昂贵的,基于问题. 这包括软件故障和处理留在装袋区的物品.  

在不久的将来,自助结账将成为一种新常态. 在实现自助结账时应该考虑利弊,因为客户的体验是最重要的.

 

 

 

 

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